Техническая поддержка онлайн-касс

16.08.2023

В настоящее время онлайн-кассы являются неотъемлемой частью ведения бизнеса во многих отраслях. Они позволяют быстро и эффективно проводить финансовые операции, отслеживать продажи и соблюдать требования законодательства в области налогообложения. Однако, как и любые технические устройства, онлайн-кассы могут иногда нуждаться в технической поддержке.

Техническая поддержка онлайн-касс — для вас, если вы:

Сталкивались с приостановкой работы из-за неполадок с работой кассы
Хотите экономить время на отслеживание изменений в законодательстве в рамках онлайн-касс, сроки окончания ФН и тарифа ОФД
Не хотите ждать начала рабочего времени обслуживающих онлайн-кассы организаций при неполадках в оборудовании
Хотите быть уверенным, что ваши вопросы по онлайн-кассам будут оперативно и без потерь решены квалифицированными специалистами

Хакасия.ру предлагает своим клиентам высококвалифицированную помощь при возникновении любых проблем, связанных с эксплуатацией онлайн-кассы.

Для нас одним из показателей качества технической поддержки онлайн-касс является доступность. Онлайн-кассам необходима поддержка в любое время дня и ночи, в том числе и в выходные дни. Отсутствие возможности получить оперативную помощь в случае возникновения проблем может серьезно затруднить работу предприятия и привести к финансовым потерям. В Хакасия.ру техническая поддержка онлайн-касс, доступна с 7:30 до 23:00 без выходных.

Важным фактором в работе технической поддержке онлайн-касс является оперативность реакции на обращения клиентов. В случае, когда возникают проблемы с онлайн-кассой, важно получить помощь как можно быстрее. Команда специалистов Хакасия.ру гарантирует быстрое реагирование на обращения клиентов и оперативное решение возникших проблем.

Что входит в услугу технической поддержки

Бесплатная выделенная телефонная линия поддержки

Бесплатный звонок на номер технической поддержки

Поддержка линии консультаций с 7:30 до 23:00

Консультации по использованию оборудования в 1С или в связке с Государственными Информационными Системами, (такими как Честный Знак, ЕГАИС или Меркурий - будет доступна линия консультаций со специалистами, готовыми оказать помощь с 7:30 до 23:00 в рабочие и выходные дни.

Экстренный выезд специалиста по Абакану

При отсутствии возможности удаленного подключения для решения срочной проблемы с онлайн-кассой - специалист технической поддержки приедет к вам для устранения проблемы. Экстренный выезд осуществляется не чаще 1 раза в месяц. Только по Абакану.

Бесплатные работы по ремонту, не входящему в договор обслуживания

При необходимости проведения работ, касающихся торгового оборудования, выходящих за рамки договора на сопровождение - предоставим вам бесплатно

Контроль за сроками действия ФН и тарифа ОФД

После заключения договора на техническую поддержку, вам не придется контролировать сроки действия фискльных накопителей и тарифа ОФД. Мы сделаем это за вас. И при приближении к концу срока действия или окончания ресурса фискального накопителя, заранее уведомим вас о необходимости замены ФН или продления тарифа ОФД. Это позволит непрерывно вести продажи без форс-мажоров

Диагностика работы оборудования - 1 раз в месяц

При необходимости, специалисты компании Хакасия.ру готовы выявить и устранить неполадки, а также дать рекомендации по работе с онлайн-кассой. С помощью дистанционного мониторинга, не чаще 1 раз в месяц специалисты поддержки готовы подключиться к вам удаленно и проверить все ли в порядке с используемым оборудованием.

Также стоит отметить, что Хакасия.ру предлагает не только техническую поддержку онлайн-касс, но и дополнительные услуги. Мы предлагаем интеграцию онлайн-кассы с внешними системами учета, что позволяет автоматизировать бизнес-процессы и упростить учет финансовых операций.

В заключение, следует отметить, что техническая поддержка онлайн-касс является важной составляющей успешного ведения бизнеса. Уверенность в быстром и эффективном решении проблем с онлайн-кассой позволяет сосредоточиться на основном бизнесе и обеспечивает непрерывность работы. Мы предлагаем высококачественную техническую поддержку с 7:30 до 23:00 без выходных, что делает наш сервис надежным и доступным для бизнеса в любой отрасли.