Top.Mail.Ru

Проекты

Автоматизация процесса согласования договоров в магазине строительных материалов и сантехники «РумМаркет»

О компании
Сеть магазинов строительных материалов и сантехники «РумМаркет» - одна из крупнейших оптово-розничных сетей строительных материалов в Республиках Хакасия и Тыва, Красноярском крае. Более 25 лет «РумМаркет» сотрудничает с проверенными производителями, чьи товары соответствуют ГОСТам, имеют все сертификаты безопасности, поэтому несет ответственность за качество всей реализуемой продукции

Контекст

На данный момент в сети успешно работают четыре розничных магазина, интернет-гипермаркет и три представительства оптового направления в Республиках Хакасия, Тыва и Красноярском крае. Покупателями компании являются как частные лица, приобретающие стройматериалы для строительства и ремонта квартир, домов или офисов, так и крупные строительные компании, и государственные учреждения.
У клиента уже был налажен процесс согласования договоров с использованием другой программной платформы. Однако, учитывая высокие затраты на сопровождение и обслуживание этой программы, руководство заказчика приняло стратегическое решение перенести данный процесс и автоматизировать его с использованием возможностей Битрикс24.
Это решение было обусловлено стремлением оптимизировать затраты и повысить эффективность работы, обеспечивая при этом более гибкую и удобную систему для всех участников процесса.
Битрикс24 предлагает широкий спектр инструментов для автоматизации и управления бизнес-процессами, что делает его идеальной платформой для реализации подобных задач.
Таким образом, переход на Битрикс24 позволит не только снизить расходы, но и улучшить взаимодействие между сотрудниками, ускорить процесс согласования и повысить общую продуктивность компании.
3 причины почему клиент
выбрал нашу компанию
25 лет на IT-рынке России, оказываем услуги для организаций любого профиля и масштаба
Педлагаем оперативную поддержку
и обслуживание на месте
Предлагаем гибкие решения, которые легко настраиваются под изменяющиеся потребности бизнеса
Клиент обратился к нам с целью оптимизации затрат на использование CRM S2, оставив в ней лишь процесс согласования договоров. Мы приняли этот вызов и приступили к оцифровке процесса в Битрикс24.
  • Этап 1: Аудит процесса
    На первом этапе мы провели детальный аудит текущего процесса совместно с юристом. Он подробно описал, как процесс согласования договоров реализован в CRM S2, и какие действия выполняют сотрудники на каждом этапе. Это позволило нам получить полное представление о текущем состоянии и выявить области для улучшения.
    01
  • Этап 2: Настройка в Битрикс24
    На втором этапе мы перенесли процесс в Битрикс24. Мы тщательно настроили все необходимые параметры, чтобы процесс согласования договоров соответствовал требованиям клиента и был интегрирован в новую систему без потерь функциональности.
    02
  • Этап 3: Тестирование и оптимизация
    На третьем этапе мы приступили к тестированию настроенного процесса. В ходе тестирования мы активно добавляли различные условия в роботы процесса, чтобы сделать работу сотрудников более комфортной и эффективной. Это включало в себя настройку автоматических уведомлений, условий согласования и других параметров, которые облегчают взаимодействие с системой.
    03
Таким образом, мы обеспечили плавный переход процесса согласования договоров из CRM S2 в Битрикс24, оптимизировав его для повышения эффективности и удобства использования.
Что понравилось компании в работе с нами
Внимание к уникальным потребностям
и требованиям
Постоянная техническая поддержка
и помощь на всех этапах сотрудничества
Четкое информирование о ходе работ
и открытость в коммуникации

Результаты работы

В результате проделанных работ по автоматизации процесса согласования договоров на базе Битрикс24, компания достигла значительных улучшений в своей операционной деятельности.
  • Время на согласование договоров сократилось на 20%
    За счет автоматических уведомлений, т.е. сотрудники сразу начали реагировать, когда приходило уведомление на согласование документа
  • Количество возвратов на доработку уменьшилось на 15%
    Благодаря автоматическим напоминаниям и четкому отслеживанию изменений
  • Повысилась вероятность успешного согласования с первого раза в 2 раза
    Автоматизация помогла избежать ошибок и недоразумений
  • Количество отклонений снизилось на 10%
    Благодаря более четкому процессу и улучшенной коммуникации
  • Процесс согласования договоров стал более прозрачен и понятен
    Для сотрудников компании и каждому инициатору на постановку процесса теперь нужно всего потратить 5 минут, чтобы добавить вводные данные. Ранее на этот этап уходило 8-10 минут

Хотите такое же внедрение?

Заполните форму и мы вам перезвоним
или по тел. +7 (3902) 30-61-19

Возврат к списку


Мы используем cookie-файлы для хранения информации. Продолжая находиться на нашем сайте, вы даёте своё согласие на работу с этими файлами
Хорошо